三亚12345政府服务热线将在8月12日零时起上线试运行疫情智能客服。本次开通的智能客服着重于回答关于疫情的热点问题，如滞留离岛政策、核酸检测政策、转码政策等。市民游客拨打12345选择2号键进入疫情防控专席，首先由智能客服应答，如智能客服无法识别或无法回答时将及时转人工客服处理。对防疫政策有疑问的滞留旅客或本地居民目前都可以打通12345热线进行询问哦！
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【导语】：三亚12345政府服务热线将在8月12日零时起上线试运行疫情智能客服，将可以为您解答滞留离岛政策、核酸检测政策、转码政策等问题。